นโยบายการรับประกันสินค้า
1.รับประกันสินค้าและบริการ นาน 4 ปี*
2.เงื่อนใขการรับประกันในปีที่ 1
- เข้า Service ฟรี ถึงหน้างาน 3 ครั้ง/ปี
- กรณีตรวจพบอุปกรณ์เสียเปลี่ยนของใหม่ให้ทันที ไม่ต้องรอซ่อม
- เฉพาะอะแด็ปเตอร์ รับประกันนาน 1 ปี
- มีเจ้าหน้าที่ Help Desk คอยให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ และการรีโมทหน้าจอ Computer ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
3.เงื่อนใขการรับประกันปีที่ 2-3
- กรณีเข้า Service หน้างานมีค่า บริการครั้งละ 1,500 บาท/ครั้ง
- กรณีนำอุปกรณ์มาซ่อมที่ บริษัทฯหรือ ส่งมาทางขนส่ง ฟรี ค่าแรง* ค่าอะไหล่ และ ค่าขนส่งสินค้ากลับ
- เฉพาะกรณี อะแด็ปเตอร์ และ ฮาร์ดดิสเสีย ทางบริษัทฯจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนเพื่ออนุมัติการซ่อม และจะดำเนินการซ่อมหลังจากได้การชำระค่าอะไหล่แล้วเท่านั้น
- มีเจ้าหน้าที่ Help Desk คอยให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ และการรีโมทหน้าจอ Computer ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
4.เงื่อนใขการรับประกันปีที่ 4
- กรณีเข้า Service หน้างานมีค่า บริการครั้งละ 1,500 บาท/ครั้ง
- กรณีนำอุปกรณ์มาซ่อมที่ บริษัทฯ หรือ ส่งมาทางขนส่ง ฟรี ค่าแรง* โดยหากมีอะไหล่เสีย จะแจ้งราคาให้ทราบ ก่อนเพื่ออนุมัติการซ่อม และ จะดำเนินการซ่อมหลังจากได้ รับการชำระค่าอะไหล่แล้วเท่านั้น
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่าย ในการส่งสินค้ากลับ
- มีเจ้าหน้าที่ Help Desk คอยให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ และการรีโมทหน้าจอ Computer ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
เงื่อนใขอื่น
- อะแด็ปเตอร์ รับประกันนาน 1 ปี
- ฮาร์ดดิส รับประกันนาน 18 เดือน
- มีเจ้าหน้าที่ OnlineSupport ตลอด อายุการใช้งาน
- ค่าแรง หมายถึง ค่าแรงช่างซ่อมสินค้าสำหรับงานซ่อมสินค้า ไม่รวมถึงค่าบริการในการถอด หรือ เปลี่ยนสินค้า ณ สถานที่ติดตั้ง
- กรณีส่งมอบงานแล้วมีการย้ายจุดหรือปลี่ยนแปลงแก้ไขจากที่ตกลงไว้ ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ทุกกรณี
- กรณีอุปกรณ์ที่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน และ ลูกค้าประสงค์ที่จะซ่อม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคิดค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้น โดยจะแจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้ทางลูกค้าทราบก่อน เพื่ออนุมัติก่อนดำเนินการซ่อม
- ทางบริษัทฯ จะส่งคืนสินค้าให้ ต่อเมื่อได้รับชำระค่าซ่อม และ ค่าอะไหล่จากลูกค้าแล้วเท่านั้น
- การรับประกันงานติดตั้งไม่รวมถึง สายสัญญาณชำรุดเสียหายเนื่องจาก หนูกัด หรือ สายชำรุดนอกเหนือจาการใช้งานปกติ
*** เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ***
สินค้าที่อยู่ในเงื่อนใขการรับประกัน
- สติ๊กเกอร์รับประกัน ต้องติดอยู่บนตัวสินค้าโดยไม่มีร่องรอยการถอดหรือรื้อใดๆ
- สินค้าต้องมีรูปทรงปกติและไม่มีความผิดปกติ เช่น แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, และต้องไม่มีส่วนหายไป
- ไม่มีสภาพที่ผิดปกติที่มาจากการใช้งานปกติ หรือ การเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยสนิม, ตะไคร่ น้ำ, หรือรอยไหม้
- สินค้าต้องไม่ถูกใช้อย่างผิดวิธีหรือเกิดอุบัติเหตุใดๆ เช่น การดัดแปลงหรือแก้ไข
- ไม่ควรเกิดความเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า, หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ
- ไม่มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าเพื่อซ่อมแซมโดยไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
- สินค้าต้องไม่เสียหายจากการใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้มาตรฐาน
- หากสินค้ามีข้อผิดพลาดในเงื่อนไข 1-7 ทางร้านจะไม่รับประกันและสิ้นสุดการรับประกันทันที